New York City, akkurat nå. En pandemi av uante proporsjoner slo til i byen på Black Friday. Én etter én blir de kommunale tjenestene satt ut av spill, og uten mat eller vann bryter samfunnet sammen på bare noen dager.

Du er med i The Division, en uavhengig enhet med taktiske agenter som er opplært til å operere på egen hånd. Ditt oppdrag: Å beskytte det som er igjen av menneskeheten og gjenopprette håp. Som en agent i The Division må du kjempe deg gjennom en heseblesende urban jungel hvor kaos råder. Plyndre, oppgrader, og skreddersy utrustningen din med førsteklasses teknologi. Ta tilbake New York fra de fiendtlige grupperingene – alene eller sammen med vennene dine.